شرایط استفاده از دکتر حیات

دکتر حیات بستری برای گفت‌وگوی آنلاین شما با پزشکان همکار و انتشار محتوای آموزشی سلامت است. شما شرح‌حال خود را ثبت می‌کنید، درخواست‌تان در صف قرار می‌گیرد و پس از پذیرش یک پزشک، گفت‌وگو آغاز می‌شود.

قواعد مشاوره: مشاوره اولیه رایگان و آموزشی است؛ جایگزین ویزیت حضوری نیست. صدور نسخه به تشخیص پزشک است و برای داروخانه ارسال پیامکی می‌شود.

ساعات پاسخ‌گویی تیم: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۹ شب. زمان پاسخ به ظرفیت پزشکان بستگی دارد و زمان مشخصی تضمین نمی‌شود.

اگر علائم شدید یا ناگهانی دارید (مثل تنگی نفس، درد قفسهٔ سینه، استفراغ شدید و مداوم، کاهش هوشیاری) منتظر پاسخ گفت‌وگو نمانید؛ با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی بروید.

• مشاوره آنلاین جایگزین معاینهٔ حضوری نیست؛ پزشک ممکن است مراجعهٔ حضوری یا آزمایش را لازم بداند.
• نتیجهٔ اولیهٔ فرم (مثل شاخص تودهٔ بدنی) مجوز شروع یا تغییر دارو نیست.
• صدور نسخه کاملاً به تشخیص پزشک است و ثبت درخواست، تعهدی برای صدور نسخه ایجاد نمی‌کند.
• محتوای مجله آموزشی است و جای نظر پزشک معالج شما را نمی‌گیرد.

• اطلاعات شرح‌حال را کامل و درست وارد کنید؛ پاسخ پزشک به درستی همین اطلاعات وابسته است.
• درخواست را فقط برای خودتان ثبت کنید، مگر در حالتی که سیاست کاربران زیر ۱۸ سال اجازه می‌دهد.
• از گفت‌وگو برای محتوای توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا غیرمرتبط با پرونده استفاده نکنید.
• کد تأیید پیامکی را در اختیار دیگران قرار ندهید.

کاربران زیر ۱۸ سال فقط با ثبت درخواست توسط والد یا قیم قانونی و اعلام این موضوع در شرح‌حال پذیرفته می‌شوند.

گفت‌وگوی اولیهٔ مشاوره در حال حاضر رایگان است. اگر در آینده خدمتی هزینه داشته باشد، پیش از شروع و به‌روشنی اعلام می‌شود و بدون تأیید شما هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.

پس از آنکه پزشک مشاوره را پایان دهد، گفت‌وگوی آن پرونده بسته می‌شود؛ جمع‌بندی پزشک و پیام‌های قبلی در «پروندهٔ من» باقی می‌ماند. برای پرسش تازه، درخواست جدید ثبت کنید. اگر پزشک نسخه ثبت کند، کد رهگیری در پرونده نمایش داده و پیامک می‌شود.

نحوهٔ جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات شما در سیاست حریم خصوصی آمده است که بخشی از همین شرایط است.

اگر این شرایط در موارد مهم تغییر کند، پیش از درخواست مشاورهٔ بعدی دوباره از شما تأیید می‌گیریم. پرسش‌ها و شکایت‌ها را از فرم تماس یا ایمیل support@drhayat.com بفرستید.